POS-Terminals

Flughafen Zürich: Brooks RFID-Hardware sorgt für interaktive Weinberatung im „Bàcaro fine food shop bar“

Im „Bàcaro fine food shop bar“, einem kreativen Mischkonzept von Retail und Gastronomie erhalten Kunden neben der persönlichen Beratung an einem interaktiven Terminal nützliche Informationen über die von ihnen gewählten Weinsorten. Die Informationsstation basiert auf der Funktechnologie RFID (Radio Frequenz Identifikation), die es ermöglicht, Daten berührungslos auszulesen. Realisiert wurde diese neuartige Lösung von dem Schweizer Unternehmen VistaSys unter Verwendung der RFID-Hardware von Brooks Automation.

Nach rund 3 Wochen Bauzeit wurde am 17. April das „Bàcaro fine food shop bar“ im Airport Shopping am Flughafen Zürich eröffnet. Das „Bàcaro fine food shop bar“ wartet dabei mit einer besonderen Beratungsleistung für seine Kundschaft auf. In der Weinabteilung wird der Kunde an einem interaktiven Infoterminal über die Vorzüge und Besonderheiten der edlen Tropfen informiert.

Sobald eine der Musterflaschen aus dem Regal genommen und auf eine kleine Platte gestellt wird, zeigt das Terminal auf einem Monitor verschiedene Informationen zum Wein an. Unter anderen erfährt der Besucher Details zur Rebsorte und erhält Dekantier- bzw. Speisenempfehlungen. Zu verschiedenen Weinen sind zusätzlich Videos über die Weinbauregion oder den Produzenten hinterlegt, die je nach Wunsch über den Touchscreen aktiviert werden können.

Kernstück der Anwendung ist eine RFID-Lösung, die gemeinsam von den Unternehmen VistaSys und Brooks Automation realisiert wurde. Jede Musterflasche in der Weinabteilung ist mit einem Funkchip, dem so genannten Transponder oder Tag gekennzeichnet. Das von VistaSys entwickelte „Wine Information System“ (WIS), eine webbasierte Software, hat alle im Shop vorrätigen Weine gespeichert. Wird eine Flasche auf einer kleinen Platte neben dem Terminal abgestellt, erfasst der RFID-Reader von Brooks Automation den an der Flasche angebrachten Transponder und setzt das WIS in Aktion. Dieses aktiviert die zum Wein passende Anzeige, die dem Besucher auf einem Monitor präsentiert wird.

Ronny Deroisy, Geschäftsführer des „Bàcaro fine food·shop bar“ ist von der interaktiven Weinberatung überzeugt: „Das Info-Terminal wird von den Kunden sehr gut angenommen und reichlich frequentiert. Die Kunden des Shops sind begeistert, wie einfach das System funktioniert und welche Menge an Informationen man über den einzelnen Wein erfährt. Selbstverständlich erhält der Kunde auch weiterhin persönliche Beratung von den Mitarbeitern des Shops. Wir sehen das Terminal als eine zusätzliche Dienstleistung, die wir unseren Kunden anbieten.“

Das „Bàcaro fine food shop bar“ befindet sich im Airport Shopping des öffentlich zugänglichen Teil im Flughafen Zürich und ist sowohl für Fluggäste als auch regionale Kunden zugänglich.