Auch in der Modewelt hat RFID seinen Einzug gehalten und unterstützt den Händler aktiv bei Beratung und im Verkauf.
Das Konzept „GetALook“ beschreibt eine von vielen Einsatzmöglichkeiten:
Das Etikett der Ware ist mit einem Transponder-Label ausgestattet, in dem Informationen zum Kleidungsstück gespeichert sind.
Die neuartige Umkleidekabine GetALook ist mit einem Monitor ausgerüstet. Nimmt nun eine Kundin ein Teil zur Anprobe mit in die Kabine, werden über den Monitor passende Vorschläge zur Vervollständigung ihrer Auswahl präsentiert.
Die Kundin wird dazu animiert, sich anstatt eines einzelnen Stücks eine Kombination oder passende Accessoires zu kaufen.
Die Information über das ausgewählten Kleidungsstück wird an einen Zentralrechner mit Datenbankanbindung weitergeleitet.
Ermöglicht wird dies durch ein ausgeklügeltes Identifikations-System, das in die Wand der Kabine integriert ist. Ein Lesegerät erfasst die Informationen des Etiketts, gleicht diese mit den zugehörigen Datenbankeinträgen ab und sendet über den Monitor einen Outfitvorschlag an die Kundin.
Entsprechende Präsentationsfilme veranschaulichen die gewählte Garderobe und beschenken die Kundin im hektischen Alltag mit Inspiration und Ruhe beim Einkauf.
Umsatzsteigerung
Durch gezielte Vorschläge zur Ergänzung des Outfits erzielen Sie eine deutliche Umsatzsteigerung. Die Kundschaft kauft nicht nur die Ware, die sie braucht, bzw. die ihr gefällt, sondern auch eine passende Ergänzung.
Aktive Absatzsteuerung
Sie sind in der Lage, den Absatz aktiv zu steuern und einzelne Stücke gezielt zu bewerben, indem Sie in die präsentierten Outfitvorschläge aufgenommen werden. Als Resultat sammeln sich weniger „Ladenhüter“ an, die preisreduziert abverkauft werden müssten.
Imagegewinn
Zu besonders betriebsamen Zeiten wird Ihr Verkaufspersonal entlastet und kann sich besser auf Stammkundschaft konzentrieren. In der Zwischenzeit ist aber auch die Laufkundschaft in besten Händen und wird virtuell beraten. Sie heben sich damit positiv von der Konkurrenz ab.
Informationsgewinnung
Durch den Einsatz intelligenter Regale im Verkaufsraum erhalten Sie die Möglichkeit auszuwerten, welche Stücke mit zur Anprobe gehen und wieder zurückgehängt werden. Ware, die bisher nicht zur Geltung kam, kann nun verkaufsfördernd präsentiert werden.
Kundeninformation
Der Kundschaft wird während der Anprobe auf dem Monitor angezeigt, in welchen Größen die passende Kleidung vorrätig ist. Er ist damit aktuell informiert, ob seine gewünschte Größe vorhanden ist und muss dies nicht durch Nachfragen bzw. lästiges Suchen herausfinden.
Kundenzufriedenheit
Der virtuelle Berater unterstützt Menschen bei der Outfitwahl, die sich selbst damit schwer tun und sich scheuen, gezielt das Verkaufspersonal um Hilfe zu bitten. Die präsentierten Vorschläge verleihen Ihrem Kunden Stilsicherheit und steigern damit seine Kaufneigung.
Erfahren Sie mehr unter www.getalook.de
